Business & Finance Data

A importância dos Dados e o valor da Informação

Com a evolução tecnológica e com a mobilidade geram-se diariamente quantidades incomensuráveis de dados. Desde uma simples transação comercial numa empresa à interação de um consumidor numa rede social ou numa página de internet, nos dias de hoje todos os dados são passíveis de registo e armazenamento a grande escala, a uma velocidade estonteante e provenientes de múltiplas e diversas fontes.

A correta e adequada utilização destes dados e sua análise permitem um potencial de informação quase que ilimitado, principalmente no que concerne a insights sobre o comportamento dos consumidores e clientes, base de trabalho para operações de vendas e marketing e sistemas de controlo de gestão “ao minuto”. De salientar o relevante impacto na estratégia empresarial e no aproveitamento das oportunidades, sendo uma das mais importantes fontes de competitividade no quotidiano e, inegavelmente, no futuro das organizações.

Mas, nem todos os BigData são passíveis de utilização de forma direta na medida em que, para além da complexidade e investimento na recolha e integração, o seu nível de estruturação, a capacidade e características das plataformas e a legislação específica neste domínio, afunilam o espectro de utilização. Este será o primeiro passo do mapeamento, os WorkableData, de uma estratégia de sistemas de informação integrados.

Em função da estratégia e da necessidade relevante será também definir o âmbito de dados que a empresa pretende gerir e utilizar, nomeadamente se limita a sua atuação apenas a dados empresarias (normalmente existentes na empresa e em algumas fontes externas oficiais), ou se pretende maior nível sinérgico ao integrar dados sociais (redes sociais, estatísticas nacionais) e dados pessoais (bases de dados de consumidores). Evidentemente, quanto mais amplo for o âmbito, maior a complexidade e investimento, mas as possibilidades e as sinergias na atuação reduzem substancialmente o custo de oportunidade da não utilização dos dados que a empresa tem em casa. Estamos no domínio dos RelevantData.

Por último, de nada servirão os gigabytes de dados armazenados se os mesmos não forem transformados em informação relevante e aplicável à Gestão, ou seja, UsefulData. Neste domínio o principal desafio é o equilíbrio entre a capacitação técnica para o tratamento e a necessária coerência e pertinência na análise que só a experiência empresarial aporta.