A 2focustech é a divisão tecnológica de programação e implementação de aplicações que suportam o desenvolvimento e implementação dos projetos de consultoria de gestão.
Dotada de capacidades de programação informática, gestão e análise de dados e informação, contribui para a implementação de sistemas atuais que, para além de suportarem os processos críticos do negócio e gestão da mudança organizacional, contribuem a médio prazo para o processo de Transformação Digital dos nossos clientes.
Assenta na filosofia de cada cliente e cada projeto tem especificidades próprias e que não devem os processos adaptar-se aos softwares, mas sim os softwares responderem às necessidades de informação e fluxo dos processos de negócio.
Desde a Revolução Industrial dos séculos XVIII e XIX que, independentemente dos avanços da sociedade nos vários domínios, que não se assistia a algo verdadeiramente disruptivo. Na verdade, para as gerações que têm hoje entre menos de 50 e 60 anos, a organização industrial atual é um dado adquirido, mas não o é assim tanto a Revolução Tecnológica Digital que vivemos e que é já dado adquirido para as gerações que têm hoje entre menos de 15 e 20 anos.
A evolução da tecnologia, em muito baseada na computação surgida no século XX, conduziu-nos a uma nova realidade social com forte impacto nos modelos de organização do trabalho, da saúde, da educação, da gestão ambiental e, principalmente na forma como as pessoas se relacionam, inclusive na esfera da vida pessoal. Em muito alavancada pelo surgimento da internet, esta evolução conduz a um processo de transformação digital da sociedade em geral. A todo o momento, em qualquer lugar, milhares de dados são gerados e armazenados a um ritmo estonteante, um volume de informação consumida e partilhada como nunca antes imaginado.
É de senso comum que estas alterações têm forte impacto no comportamento dos consumidores e clientes, principalmente nas fases de deteção da necessidade e de avaliação de alternativas. Recorrem a fontes “instantâneas” de informação, formando a sua opinião com base em líderes de opinião emergentes, fortalecendo o sentimento de pertença nas redes digitais de que fazem parte, exigindo infinita rapidez e comodidade, vivendo experiências que partilham à distância de um clique e que atingem milhares de outros potenciais clientes numa questão de milésimas de segundo.
Também estas práticas acabaram por se transpor à realidade das organizações com forte impacto na organização do trabalho, da produtividade, das expetativas e da satisfação global dos colaboradores.
A opção por iniciar um processo de transformação digital na organização e definir uma estratégia digital, não é só uma questão tática de adaptação às novas realidades dos fatores de produção, mas sim também preparar uma transformação e reinvenção do negócio, do seu modelo, de como servir os clientes, de tomar decisões com base em nova informação disponível, de inovar e, principalmente, de obter vantagens competitivas para um futuro onde dispositivos e acesso à internet são tidos como bens essenciais ao nível da água potável e do produto alimentar.
Baseia-se na conveergência entre a tradicional estratégia corporativa e fatores e recursos que resultam da transformação digital. Deverá reunir um conjunto de iniciativas, nomalmente assentes em ferramentas e técnicas de caráter tecnológico, para gerar novas formas de negócio, até então não possíveis devido a limitações da tecnologia ou do ambiente do negócio.
Smartphone
Tablet
Desktop | Laptop
"Omnipresença"
Armazenamento
Acessibilidade
Partilha de Recursos
Integração
Conetividade
Experiências do Cliente
Redes Sociais
Marketing Conteúdos
Ativo Estratégico
from BigData to UsefulData
Vantagem Competitiva
Gestão de Risco
Marketing
Controlo e análise de Ações e Investimento Promocional
Programas de Fidelização
Gestão de projetos com agências
Websites e Redes Sociais
SEO e SEM
Catálogos Digitais
Portal do Cliente
E-mail Marketing e Marketing Automation
Avaliação e Monitorização da Satisfação do Cliente
Bases de Dados de Marketing
Produtividade
CRM - Customer Relationship Management
Georeferenciação
Encomendas digitais
Redes colaborativas (clientes e fornecedores)
Intranet corporativa
Gestão Documental
Gestão Qualidade
Gestão Recursos Humanos
Gestão Produção
Gestão Investigação & Desenvolvimento
Controlo de Gestão
Sales Flash
Dashboard Vendas vs Objetivo (Produto, Zona, Canal)
Controlo de Margens
Controlo de utilização Fundo de Maneio (working capital)
Monitorização de Atividades Críticas
Controlo e Execução Orçamental
Performance por Centros de Negócio
Balanced Scorecard, Scorecards, Dashboards
Market Research
Questionários online
Plataformas de fidelização
Painéis de clientes/ consumidores
Integração de fontes externas (insights)
Bases de Dados SIM
Monitorização comportamentos de compra
Integração Multicanal (marketing digital)
Integração de Dados SIM
Serviço ao Cliente
Atendimento virtual
Intranet Comercial
Portal do Cliente
Repositórios de Documentação
Partilha de Serviços
Sistemas de Notificação (e-mail/ sms)
Comércio Eletrónico
Arquitetura e Design de Loja Virtual
Processos de Negócio e Integração Operações Internas
Gestão de Oferta e Inventários
Bases de Dados e Marketing Automation
Integração Multicanal (marketing digital)
Integração Sistema Informação de Marketing