A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da 2FOCUSPLUS para com os seus clientes e potenciais clientes, em matéria de proteção de dados pessoais, informando os mesmos como trata os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. Através de meios técnicos e operacionais, a 2FOCUSPLUS atua de acordo com esta política no sentido do cumprimento dos princípios do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).
a) Objetivos
A Política de Privacidade tem como principais objetivos:
- Construir e consolidar relação de confiança e transparência da 2FOCUSPLUS com os seus clientes e potenciais clientes quanto à forma com os seus dados pessoais são tratados;
- Informar os clientes e potenciais clientes da 2FOCUSPLUS dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como exercer os mesmos;
- Informar os clientes e potenciais clientes da 2FOCUSPLUS sobre quem são os responsáveis a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, ou obter esclarecimentos relacionados com os mesmos.
b) Âmbito de Aplicação
A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela 2FOCUSPLUS, no contexto das finalidades previstas. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o cliente ou potencial cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade, nomeadamente de caráter profissional.
c) Atualizações a esta Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada, será objeto de divulgação através do nosso website aqui.
a) Que categorias de dados são tratados?
Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, função, departamento, telefone móveis e fixos e fax.
Relação com a 2FOCUSPLUS: Histórico das relações comerciais estabelecidas com a 2FOCUSPLUS, nomeadamente, solicitações de informação, subscrição de serviços regulares de informação e promoção comercial, interação com os meios de promoção digital e atividades no âmbito dos processos comercial e prestação efetiva dos serviços, incluindo em toda documentação inerente aos mesmos.
b) Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é a 2FOCUSPLUS – Consultoria e Gestão, Unipessoal Lda, com sede em Rua Ernesto da Silva, 29 – 1º, 1495-056 Algés, Portugal e com o número de identificação fiscal 515032735.
+351 211 369 569
info@2focusplus.com
c) Em que situações são tratados os dados pessoais?
Os dados são tratados, mediante seu consentimento, quando interage com a 2FOCUSPLUS através dos meios digitais disponíveis para o efeito, nomeadamente, site na internet e seus formulários de contato e e-mail. De igual forma, são tratados quando interage oralmente, por telefone ou presencialmente, com os nossos colaboradores no decurso das atividades de prospeção comercial e prestação efetiva dos serviços contratados.
d) Para que finalidades tratamos os dados pessoais?
A 2FOCUSPLUS garante que os dados pessoais são tratados apenas para as finalidades comunicadas e de acordo como foram recolhidos, nomeadamente para:
- Apresentação de propostas comerciais de produtos e serviços decorrentes do processo de negócio da empresa;
- Informações de caráter geral de funcionamento da empresa e no âmbito do processo de negócio da mesma;
- Marketing direto, nomeadamente envio de “newsletters”, SMS e e-mails de promoção de produtos e serviços;
- Inquéritos de opinião e satisfação do cliente, nomeadamente no decurso de prestações de serviços de recolha de informação e manutenção do sistema de gestão da qualidade;
- Cumprimento de obrigações fiscais, nomeadamente emissão de faturas e documentos relacionados onde tenham que constar necessariamente dados pessoais, nomeadamente o Nome;
- Os dados são tratados nos sistemas de informação de gestão da relação com o cliente (CRM) e gestão do processo de negócio, nomeadamente faturação (ERP).
e) Com que base tratamos os dados pessoais?
A 2FOCUSPLUS compromete-se a tratar os dados pessoais de forma a garantir a sua confidencialidade, segurança e proteção contra tratamento não autorizado ou ilícito, perda, destruição ou danos. Tratamos os dados pessoais com base no consentimento expresso, execução de contrato de prestação de serviços, comprimento de deveres legais ou interesse da empresa para melhoria dos seus produtos e serviços.
f) Por quanto tempo conservamos os dados pessoais?
Os dados pessoais são armazenados pelo período estritamente necessário à finalidade para os quais foram recolhidos ou até ao exercício, por parte do titular dos mesmos, ao direito de oposição ou eliminação, sendo que, em ambas as situações, os dados serão eliminados dos sistemas de armazenamento.
g) A quem são transmitidos os dados pessoais?
Os dados pessoais tratados e armazenados nos sistemas da 2FOCUSPLUS não serão transmitidos a terceiros, exceto a entidades de caráter legal e quando solicitados confirmando-se a obrigação pela entidade competente para o efeito, nomeadamente pelos tribunais.
h) Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?
Direito de acesso à informação: Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela 2FOCUSPLUS, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.
Direito de retificação: Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
Direito de eliminação: Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
Direito à portabilidade: Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
Direito de oposição: Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento: Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de: 1. Suspensão do tratamento; 2. Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas: Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da 2FOCUSPLUS, com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.
Pode exercer estes direitos por escrito, dirigindo-se ao Encarregado de Proteção de Dados, através do formulário disponível no nosso site.