A 2focustarget é a divisão técnica especializada em modelos e ferramentas de targeting (abordagem dos grupos alvo) que permitem à empresa colocar em prática no terreno a estratégia de Marketing e Vendas.
Dotada de competências e experiência setorial em critérios e técnicas de perfilamento e segmentação, tem no seu campo de atuação a análise, sistematização de informação e desenvolvimento de ferramentas para o Planeamento e Implementação da estratégia de Marketing e Vendas.
Disponibiliza também serviços de recolha, tratamento, análise e difusão de informação de caráter regular, em regime de outsourcing, que permite aos clientes concentrarem-se nas atividades críticas de gestão dos seus negócios, mas suportados de forma contínua de informação para monitorização e necessários ajustes táticos.
Em que mercados e com que produtos competir?
Que proposta de valor e como nos diferenciamos?
Decisão sobre grupos alvo a abordar, a forma e quando fazer.
Diferentes grupos poderão ser abordados por diferentes meios em função da sua dimensão, interesse estratégico, rentabilidade e critérios de decisão.
O Plano de Ação (call plan) identifica os clientes, sua caracterização, meio de abordagem, frequência necessária de visitação/ contato e mensagem (detail). É revisto periodicamente em função do feedback das ações de vendas e marketing, garantindo o seu caráter dinâmico e evolutivo, por forma a refletir a realidade e aperfeiçoar o planeamento e a eficiência dos recursos alocados.
A robustez do reporting garante uma dos mais valiosas fontes de informação (input) do Sistema de Informação de Marketing e contribui para a coerência na Avaliação de Performance, alisando inferências de avaliações puramente financeiras.
Planeamento
Definição de critérios de perfilamento (Profiling)
Definição e quantificação de segmentos (Dimensão, Crescimento e Nível Concorrencial)
Segmentação para sessões de Planeamento Estratégico
Tratamento da informação interna (de BigData para UsefulData)
Incorporação de informação externa (insights, prospects, dados de mercado e financeiros)
Projeção do potencial de mercado (segmentação geográfica)
Aferição de quotas de mercado por segmento/ geografia
Avaliação da contribuição por segmento
Testes de posicionamento em novos grupos alvo
Testes de mensagem (detail) e profundidade da mensagem (detailing)
Investimento Promocional
Implementação
Definição do modelo go-to-market
Estruturação de listas de clientes e potenciais clientes
Georeferenciação de listas de clientes e potenciais clientes
Frequência de visitação/ contato
Dimensão das forças de vendas, serviço ao cliente e distribuição
Definição de carteiras e alinhamento territorial/ canais
Definição e estruturação do plano de visitação/ promoção (call plan)
Definição e robustez de KPI's/ avaliação de Performance
Recolha, tratamento e análise de informação (outsourcing)
Integração de sistemas de informação (CRM, ERP, Marketing Automation e Digital Ordering)
Monitorização e análise "independente"
Sistemas de recompensa
